Mijn Klacht:
Dank voor uw snelle reactie. Natuurlijk zijn er van ook van mijn kant dingen gezegd die niet gezegd hadden moeten. Mijn excuses daarvoor. Maar nogmaals, mijn irritatie was al eerder opgelopen. Dat kwam omdat telefonisch zo onaardig en onklantvriendelijk werd gereageerd op mijn melding van het te kort aan zand en stenen, dat er weinig meer voor nodig was om mij op de kast te jagen. De schuld vraag van de tekorten daargelaten, daar heb ik jullie ook niet op aangesproken of verwijten gemaakt. Totaal geen begrip en ook geen meedenken en mee oplossen van jullie kant vond ik op zijn zachtst gezegd onplezierig.
De meneer die er plots mee stopte de stenen in te laden gisteren verwijt ik geen onbeschoft gedrag. Absoluut niet. Hij meldde mijn zoon na het ontploffen van de grijze collega, dat hij het gedrag van zijn collega ook ‘niet vond kunnen’. Wel was het onbehouwen dat hij er zonder uitleg plots mee stopte en een andere klant ging helpen. Dat schoot me toen direct verkeerd. Het was wat onhandig van hem. Hij zei dat later tegen mijn zoon (toen ik al binnen was, omdat de grijze meneer woest de stenen uit mijn auto aan het rukken was en zei dat ik weg moest gaan). De grijze meneer was zo woest dat ik dacht dat hij me ging slaan!
Hartelijke groet, Carol Broere
Gewenste Oplossing:
zoals ik gister al schreef zou ik tevreden zijn met een kosteloze aflevering vandaag van de resterende 140 stenen die ik nu tekort kom. op leeteinde 8 te broek in waterland. dat zou een mooie service zijn
(10)
