Terug

Klacht: bestelling niet ontvangen

Michael Aken, van op 27 maart 2020 over Sieraad Deal.com in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sieraad Deal.com
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant heeft op 1 maart 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij Sieraad Deal.com, maar heeft deze niet ontvangen binnen de beloofde termijn. Na een bericht over leveringsproblemen door corona, is de klant niet meer in staat om contact op te nemen, aangezien berichten worden gebounced en de website niet bereikbaar is. De klant vraagt zich af of hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb 01-03-2020 een bestelling ad 29,90 geplaatst en betaald via Mollie.
Nadat ik niets ontvangen had na de beloofde 2-5 werkdagen heb ik op 08-03-2020 een bericht ontvangen dat ze vanuit leverancier leveringsproblemen hebben ivm corona en alle orders alsnog binnen 7-12 werkdagen arriveren. Als ik nu een bericht stuur wordt deze gebounced.. ook online is de website niet meer bereikbaar. Ben ik opgelicht ? Recensies leken oprecht.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn bestelling alsnog ontvang of mijn betaling terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sieraad Deal.com

Alle klachten over Sieraad Deal.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Sieraad Deal.com
Zo werkt het