Klacht: kan mijn bestelling niet retourneren

Michael Aken, van op 31 juli 2019 over Shopdeluxe in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shopdeluxe
Status Open
Datum 31 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het door mij besteld artikel kwam veel te laat binnen en bovendien voldoet het niet aan mijn wens. Nu wil ik het retour sturen maar er wordt al dagen niet op mijn emails gereageerd en ook niet via het contact formulier van de website. Er is helaas geen telefoonnummer van de klantenservice beschikbaar. Er wordt gezegd dat er retourrecht is maar dat je het pakket moet aanmelden maar daar wordt dus niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes een retouradres ontvang, en ik mijn geld terug ontvangt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shopdeluxe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten