Klacht: Verkeerde bestelling binnen

Melaniewener op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft laarsjes besteld bij Shein.com, maar ontving een verkeerd paar. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb laarsjes besteld maar heb de verkeerde binnen gekregen

Gewenste Oplossing:

Kunnen de andere nog opgestuurd worde

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten