Klacht: Track en trace

charmaine3333 op 02 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met de track en trace van zijn bestelling, die al drie dagen niet is bijgewerkt. De klant vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

Goeiemorgen, mijn track en trace staat al 3 dagen het zelfde, en woord niet meer bij gewerkt, hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Als de track en trace bijgewerkt woord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door charmaine3333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten