Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een bestelling bij Shein gedaan (GSHMGN00200M23P).
Toen ik de bestelling uitpakte was ik zeer teleurgesteld. Maar 3 van de bestelde artikelen waren naar mijn zin.
Geen probleem dat ik. De rest kan gewoon retour. Helaas niet dus. Riemen mogen om vage reden niet terug. Ik heb ze zelfs geen eens uit de verpakking gehaald.
Maar ook de rest retourneren is een aderlating. Het lukt gewoon niet om een retourticket aan te maken. Ik wil mijn geld gewoon terug en niet in Shein account tegoed.
Ook vind ik het belachelijk dat riemen niet retour mogen. Ook een enkelbandje niet.
Bovendien is dus nergens het retouradres te vinden. En jullie klantenservice is niet bereikbaar.
Ik wil dat dit netjes wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Angela
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de riemen retour mag dien. Ze zijn geen eens uit de verpakking geweest.
En als ik mijn geld retour krijg op mijn rekening. Samen met een retourticket met het juiste adres.
(10)
