Klacht: Pakketje niet ontvangen.

J.lll op 07 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst bij Shein, maar het pakketje is nooit ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het is bezorgd. Gezien het bedrag van de bestelling verzoekt de klant om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan op shein. Nu heb ik dit pakketje nooit ontvangen en staat er wel dat het pakketje is bezorgd?!?! Aangezien het niet om een klein bedrag gaat wil ik wel graag mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door J.lll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten