Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar de levering bevatte ontbrekende artikelen. In plaats van de bestelde producten ontving ik telefoonhoesjes die ik niet heb besteld. Na contact met de klantenservice van Shein, gaven zij aan dat zij niets terugzien in het magazijn en hebben zij het dossier gesloten. Ik vind dit onacceptabel, omdat ik niet wil betalen voor producten die ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om aanpassing van het saldo van mijn bestelling, zodat ik niet hoef te betalen voor de niet geleverde artikelen.
