Klacht: mijn pakketje is er nog steeds niet

Nathalie1345 op 11 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakketje, dat op 10 oktober geleverd zou worden, nog steeds niet is aangekomen. De trackinginformatie geeft aan dat het pakket al zeven dagen onderweg is naar het vliegtuig.

Mijn Klacht:

mijn pakketje hoorde er om 10 oktober te zijn maar te track en trace geeft aan dat hij al 7 dagen naar het vliegtuig aan het rijden is.

Gewenste Oplossing:

dat hij nu komt en dat de track en trace het goed doet

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie1345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten