Tessa142012 op 09 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft twee jasjes besteld voor een totaalbedrag van 54,00 €, maar ontving in plaats daarvan vijf T-shirts. Bovendien lukt het de klant niet om telefonisch contact op te nemen met Shein om het probleem op te lossen.
We hebben 2 jasjes besteld voor onze dochters met een waarde van 54,00 € en totaal wat anders gekregen, namelijk 5 T-shirts. Kan daarnaast op geen enkele manier met Shein telefonisch in contact komen om het te corrigeren.
Indien ze de bestelling corrigeren, of het geld terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
