Klacht: Drukknoop jas kapot

Marscha27 op 15 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant heeft een rode jas gekocht bij Shein.com, waarvan de drukknoop snel kapot is gegaan. De klant vraagt om een oplossing en hoopt snel van het bedrijf te horen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb bij u een rode jasje gekocht maar hiervan is de drukknoop heel snel kapot gegaan.
Ik weet nu niet wat ik moet doen en hoe wij dit gaan oplossen.
Graag hoor ik snel van u.
Vriendelijke groet
Marscha Husman.

Email:[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe jasje krijg die ik besteld heb of als ik mijn geld terug kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten