Klacht: Broek

Janneke Janneke op 12 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 september 2022

Een klant van Shein.com heeft moeite met het printen van een document, aangezien zij geen printer bezit. Dit leidt tot frustratie over het proces dat vereist is voor het retourneren van een product. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb geen printer hoe moet ik dan iets uit printen

Gewenste Oplossing:

Label via post

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten