Mijn Klacht:
Wil graag mijn bestelling retourneren. Onmogelijk om een retour on te krijgen kunnen mijn bestelling niet vinden. Is nog niet betaald. Via Klarna besteld.
Gewenste Oplossing:
Retour in zodat ik het terug kan sturen.
Klacht: Bestelling Retourneren
Marionprickartz op 03 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat deze niet te traceren is. De klant heeft de bestelling nog niet betaald en heeft deze via Klarna besteld. Het aanvragen van een retour is volgens de klant niet mogelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
