Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Malika Moufid op 30 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In augustus had ik een bestelling geannuleerd ter plekke maar niet gemeld aan klaarna. Klaarna zegt moet betaald worden Lees meer
Klacht van Astaal op 29 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg altijd netjes op tijd mijn spullen , nooit klachten .ik heb een fluffie jas besteld en betaald helaas , nog niets binnen en zie bij mijn bestelllingen dat dat ik het op moet halen bij ???????????? Geen adres... Lees meer
Klacht van Nicole v ninhuijs op 29 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik ben al vanaf juni bezig . Omdat ik alles terug gestuurd hebt . En niets heb gehouden Nu zegt klarna dat ik moet betalen . Heb al meerdere malen alles naar shien gestuurd Maar ze reageren helemaal niet Lees meer
Klacht van Zara Madani op 28 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestellingen van 1 top en een jurk en de maat is niet goed. In solden heb ik ze gekocht. Ik mag niet wisselen. le andere jurk wil ik terug sturen. Ik heb geen adres om terug... Lees meer
Klacht van Kayleigh Vastre op 27 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tijd terug 2 pakketjes besteld. Ik zou deze thuis gestuurd krijgen maar heb niksnmogen ontvangen. Na veel contact met shein moest ik naar dhl toe voor compensatie. Die verwezen me weer door naar shein. Nou probeer ik... Lees meer
Klacht van Elllie op 26 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin oktober heb ik een retour gedaan naar Shein. Helaas is er per ongeluk een trui retour gegaan in de Shein doos. Deze trui had ik besteld bij About You. Na bijna 2 maanden over en weer gemail is er... Lees meer
Klacht van Alexis Robijn op 23 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein wil niet tegemoetkomen in oorbellen die ze niet hebben geleverd. Ze verwachten dat ik met bewijzen kom. Maar hoe kan ik iets bewijzen dat ik niet heb ontvangen? Ik moest maar op voorhand gefilmd hebben wat ik uitpak. Eigenlijk... Lees meer
Klacht van Romaissaatjeexx op 23 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een trui besteld, die gewoon oversized hoort te zijn dus lekker groot. Ik kreeg een croptop binnen dat is natuurlijk niet wat ik had besteld. Lees meer
Klacht van indiaan2 op 18 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
niets ontvangen waar is het nu Lees meer
Klacht van Coenwendy89 op 17 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Fluffy Dekbedovertrek besteld Maar nooit gekregen wel een mail gehad dat het zou zijn bezorgd maar niks ontvangen ook niet bij de buren Ik heb ook betaald Meerdere mails gestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen van shein Lees meer