Klacht: Dekbed overtrek

Coenwendy89 op 17 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 november 2022

Een klant heeft een fluffy dekbedovertrek besteld bij Shein.com, maar heeft dit product nooit ontvangen, ondanks een e-mail waarin werd aangegeven dat het zou zijn bezorgd. De klant heeft ook betaald en meerdere e-mails gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie van Shein ontvangen.

Mijn Klacht:

Fluffy Dekbedovertrek besteld
Maar nooit gekregen wel een mail gehad dat het zou zijn bezorgd maar niks ontvangen ook niet bij de buren
Ik heb ook betaald
Meerdere mails gestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen van shein

Gewenste Oplossing:

Me overtrek krijgen of me geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Coenwendy89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten