Bij Shein.com zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3004 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, terugbetaling. Op basis van de 3004 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zainab2018 op 13 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil registreren alleen krihg ik telkens te staan dat mijn postcoede niet klopt enig idee hoe ik dit kn oplossen en en waar ik mijn postcode etc moet plaatsen Lees meer
Klacht van Mariel bralts op 11 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag al mijn aankopen retourneren, maar krijg geen antwoord van de klantenservice. En dus ook geen tetourlabel of adres. Ze zeggen binnen 24 uur te antwoorden en dat is nu 5 dagen geleden! Lees meer
Klacht van Maria Laan op 10 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
verkeerde kleding ontvangen Lees meer
Klacht van L. Smit op 10 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn pakket retourneren, er staat dat je binnen 24 uur antwoord krijgt, eindstand 7 dagen later nog steeds geen antwoord. ik wil retour voor geld terug omdat het niet past zoals mijn recht is als consument en hoor... Lees meer
Klacht van carola.lagrouw op 09 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Aantal artikelen besteld via Shein, waarvan ik iets wil retourneren. Daarvoor moet je een ticket aanmaken. Hier wordt simpel weg niet op gereageerd, ook niet na twee reminders. Telefoonnummer is niet te vinden. Heel slechte zaak! Lees meer
Klacht van Kadhra op 04 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
het is niet mogelijk om te retourneren,je moet een ticket aanmaken ,maar dit lukt niet. daarnaast krijg je geen fatsoenlijk antwoord via chat. Bij de levering zit geen pakbon?? Voel me opgelicht en zal dus ook NOOIT meer iets bij Stein bestellen. Lees meer
Klacht van evaneck op 04 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het retourneren van mijn order is een ONMOGELIJKE opgave. Er dient een Ticket aangemaakt te worden maar dit is niet voor elkaar te krijgen. Ook geen reactie op direct contact met de 'klantenservice' of via de chat. Ronduit slecht en... Lees meer
Klacht van user-1333892 op 25 juni 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 dingen ontvangen wat ik niet heb besteld wat nergens op slaat, en nu wil ik dit graag terug doen maar dat is niet mogelijk. Ik zou een kaart moeten invullen en zo toestemming krijgen om het te... Lees meer