Mijn Klacht:
Aantal artikelen besteld via Shein, waarvan ik iets wil retourneren. Daarvoor moet je een ticket aanmaken. Hier wordt simpel weg niet op gereageerd, ook niet na twee reminders. Telefoonnummer is niet te vinden. Heel slechte zaak!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik (1) telefonisch contact kan opnemen met een klantenservicemedewerker die mij kan helpen of (2) wanneer het systeem met de tickets gewoon netjes wordt opgevolgd.
