Mariel bralts op 11 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van aankopen, omdat er geen reactie van de klantenservice komt. Ondanks de belofte om binnen 24 uur te antwoorden, heeft de klant na vijf dagen nog steeds geen retourlabel of adres ontvangen.
Ik wil graag al mijn aankopen retourneren, maar krijg geen antwoord van de klantenservice.
En dus ook geen tetourlabel of adres.
Ze zeggen binnen 24 uur te antwoorden en dat is nu 5 dagen geleden!
Ik wil graag mijn pakket terugzenden en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
