Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elif237 op 02 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 21 juli iets bestelt en 23 juli een verzendbevestigingsmail gekregen. Echter is het nu al 2 augustus en heb ik nog niks ontvangen! Lees meer
Klacht van sharonk op 01 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Ik heb 3 weken geleden kleding retour gezonden. Nu nog steeds geen geld ontvangen en ik heb geen antwoord op de berichten die ik het bedrijf stuur. Ik kan nergens een telefoon nummer van het bedrijf vinden en dus ook... Lees meer
Klacht van Zoemonsees op 01 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer bijna 1 maanden geleden een tas besteld en heb het nog steeds niet binnen ik zou graag mij 26 euro terug willen Lees meer
Klacht van Els Bouwmeester op 31 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb 6-7 weken geleden 3 producten besteld en betaald en nog steeds niets geleverd klantenservice niet te bereiken pffff Lees meer
Klacht van Raniaxo op 31 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje bestelt op 25 juli 2018, ik ga op 3 augustus 2018 op vakantie en ik heb mijn pakketje nog steeds niet binnen. Ik ben heel erg bang dat ik het telaat binnen krijg. Lees meer
Klacht van mcarlak op 31 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer al 10 dagen via twitter, e-mai, website in contact te komen. Via twitter heb ik vandaag eindelijk een bericht ontvangen maar die verwijst mij ook naar het website om een ticket aan te maken zodat ik de producten... Lees meer
Klacht van GinodeGroot op 30 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onduidelijke website. Kan geen tickets aanmaken, retourlink werkt niet. Lees meer
Klacht van Haticesfr op 28 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb deze week een product besteld via de site van shein. Alleen ben ik twee keer afgerekend???? Lees meer
Klacht van Isabella1964 op 27 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Gaarne geld retourCHA26676 dit is het bestelnummer Lees meer
Klacht van EBlom op 24 juli 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling geanuleerd omdat ik het te lamg vind duren. Hoe kan ik nu mijn geld terug vragen? Weet iemand waar ik moet zijn voor de klantenservice, ook nergens te vinden... Lees meer