Bij Shein.com zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LeylaGenc op 10 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, Ik heb ongeveer 23weken terug een bestelling gedaan bij jullie. Er stond dat de bestelling binnen 6 tot 17 werkdagen binnen zal zijn , maar ik heb hem nog steeds niet ontvangen.. En ik kan nergens een telefoonnummer van jullie... Lees meer
Klacht van Lollypopje op 09 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kreeg een week geleden een mailtje dat mijn pakketje terug gestuurd was, ik heb een mail terug gestuurd dat ik alsnog mijn kleding wil en best nog dan maar een week wil wachten. Ik heb hier geen reactie op... Lees meer
Klacht van SMB1994 op 09 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 dingen besteld op Shein, die te klein waren helaas. Ik wilde de spullen retourneren, maar toen ik dat aan wilde vragen kreeg ik steeds geen reactie erop. Ik zie ook nergens een telefoonnummer waarop ik hun kan bereiken. Lees meer
Klacht van cheesestrings op 08 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had kleding gekocht bij Shein en helaas paste ik deze niet dus ik besloot ze te retourneren. Ik kreeg een retour formulier en ik dacht dat ik hem gewoon bij het postkantoor kon afleveren. Eenmaal bij het postkantoor bleek... Lees meer
Klacht van Cornielje op 08 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De geleverde maten vallen veel te klein Lees meer
Klacht van Stefanieblaauw op 07 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren bij shein besteld waarvan een gedeelte te klein zit toen ik contact op nam met de klantenservice om die kleding te retourneren kreeg ik geen email terug wel krijg ik nog steedsteeds advertensies op mijn mail vandere... Lees meer
Klacht van Demi1234567 op 07 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1,5 week iets bestelt bij SHEIN Ik wacht nog steeds... Ik heb het al wel betaald en kreeg alleen een bevestiging binnen . Wat moet ik nou doen? Lees meer
Klacht van joelle91 op 06 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De bestelling zelf is goed verlopen. Er waren een drietal kledingstukken die te klein waren, deze na veel moeite om te vinden hoe het moest teruggestuurd. Moet erbij vermelden dat ik het retourbewijsje niet heb gekregen bij het versturen van... Lees meer
Klacht van Allic op 06 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 24 juli een bestelling geplaatst en betaald op SHEIN.COM. het enige wat kreeg is een mail om de orderstatus te volgen. Er wordt niets vermeld welke postorderbedrijf of koerier de opdracht heeft voor bezorging...nu wacht ik nog... Lees meer
Klacht van Nicoline o op 04 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 25 juli kleding besteld. Inmiddels al 5 dagen geleden aangekomen in Amsterdam, maar verder geen gegevens meer te traceren van het pakketje. Ik heb het voor a.s woensdag nodig. Klantenservice is helaas niet te bereiken. Lees meer