Klacht: Kleding retour

e.reijmes op 13 september 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 september 2018

Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van kleding en kan geen informatie vinden over de retourprocedure. Ondanks het goedkeuren van de klacht, blijft de klant ontevreden over het gebrek aan duidelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn kleding retour doen, er is niets te vinden hoe!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een adres is waar ik het heen kan sturen. Ik wil graag mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten