Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lalan.dillard op 21 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een maand of 2 terug misschien 3 kleren hier besteld en het is nooit aangekomen. Ze hebben het geld al van mijn moeders bank afgenomen maar de kleren zijn hier nooit aangekomen. Ik wil of mijn geld terug... Lees meer
Klacht van Jercin op 18 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Alle instructies opgevolgd op een retour aan te melden, maar blijft blanco scherm. Reden van retour: op de foto's zijn veel items anders dan de geleverde. Andere stof en kwaliteit.. Lees meer
Klacht van ugly46 op 18 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vanaf 27072018 nog steeds te goed een bedrag van totaal € 42,19. Continue beloftes gedaan dat dit gecrediteerd gaat worden, Nu ineens moet dit vanuit de USA afgehandeld gaan worden en krijg steeds weer loze beloftes van de klantenservice, Tot... Lees meer
Klacht van Inge1992 op 17 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
23 november besteld, nu nog steeds geen kleding ontvangen maar wel betaald Lees meer
Klacht van Patriesbij op 16 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bij retour van het pakket moet je betalen voor je pakketje. Ik heb na 2 maanden nog steeds mijn geld niet ontvangen Lees meer
Klacht van Tegelaers op 16 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb in september2 tassen bij u besteld en meteen betaald euro 40 en tot op heden nog niks ontvangen. Langzaam bekruip mij het gevoel dat ik opgelicht ben . Lees meer
Klacht van lisetvdhengel op 15 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een ticket ingediend, maar kan nergens vinden hoe ik nou mijn pakket terug kan sturen. Ik heb een reactie terug gekregen maar daar kon ik geen ene hond mee. Hoe de fack kan ik nou op tijd mijn... Lees meer
Klacht van nina2001 op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van alles besteld bij shein maar alles viel tegen nu heb ik alles retour gedaan maar hier nog niks van gehoord en daar zit ik nogal mee Heb geen retourbevestiging gehad ook niet in mijn shein Er is geen... Lees meer
Klacht van Esraa76 op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een bestelling gedaan waarbij is geen mail heb ontvangen voor een bevestiging of iets dergelijks maar er is wel hgeld afgeschreven van mijn bank en ik wil gewoon een bevestiging dat ik mijn pakketje zeker zal krijgen? Lees meer
Klacht van Armonj op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Via deze weg zou ik graageen klacht indienen over Shein.com. De mogelijkheid tot retourneren van kleding staat netjes beschreven op de website. Echter is het onmogelijk deze instructies op te volgen. Er wordt verzocht een zogeheten ‘ticket’ in te zenden... Lees meer