Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Demiliedgens op 03 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat het pakketje bij mij is afgeleverd. Ik heb nooit iets ontvangen plus ik kan geen contact met shein opnemen ???? Lees meer
Klacht van Marloes Peters op 02 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden bij shein een bikini besteld. Deze zou thuis afgeleverd worden maar is dus bij een afleverpunt afgeleverd. Mij is niet verteld dat het daar afgeleverd is dus hebben hun hem terug gestuurd. Ik heb al... Lees meer
Klacht van Ferdim77 op 01 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er zou 266 een pakketje bij de buren afgeleverd zijn maar die waren op vakantie zag hem pas vandaag en hij had niks ontvangen vind dit een beetje vreemd staat wel op het kaartje van dhl Lees meer
Klacht van Dtaisss op 01 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 3 weken geleden iets terug gestuurd, maar me geld is niet op me rekening gekomen en ik had niet gevraagd het op me sheinwallet te zetten. Hoe krijg ik me geld nou terug Lees meer
Klacht van Elodie plug op 27 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb drie maanden geleden een badpak besteld voor €18 maar ik heb het nog steeds niet binnen!!! het lukt me maar niet om contact te krijgen. Ik heb ook geen idee waar het pakketje is gebleven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zojuist een bestelling gedaan bij SHEIN. Betaling zelf ging wat apart.. toen ik net betaald had kwam er te staan dat ik niet ingelogd ben. Ik heb verder geen bevestigings mail gekregen en het geld is wel van me rekening... Lees meer
Klacht van Mabel lamers op 26 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw meneer, Via track en trace van DHL ben ik er helaas achter gekomen dat mijn shein pakketje dagenlang in het dorp naast mij heeft gelegen vervolgens daar niet is opgehaald en nu weer is teruggestuurd naar china.. Lees meer
Klacht van Nadia douiri op 25 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 tuniekjes besteld waarvan 1 tuniekje een scheur inzit? Lees meer
Klacht van Gorkemagz op 25 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bijna een maand geleden iets besteld van Shein voor 103 euro maar heb het nog steeds niet binnen. Ik wil de klantenservice bereiken maar daar kan ik ook geen informatie over vinden Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik vond het wel goeie kleding site jammer genoeg over mijn laatste bestelling heb ik niks meer hoort ook niet mijn geld teruggekregen. Ik ben zelfs naar DHL service in de buurt gegaan misschien hebben ze mij thuis gemist maar... Lees meer