Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van margotj op 01 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een trui besteld die op alle foto's lang is, zelfs bij de recensies van andere mensen. Maar de trui die ik heb gekregen is kort en lijkt afgeknipt. Lees meer
Klacht van Nikkivl01 op 01 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er werd gezegd dat me pakketje voor 29-09-2019 binnen zou zijn. Het is ondertussen al weer 01-10-2019. Ik wacht nogsteeds Lees meer
Klacht van Noa G op 29 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bikini besteld. Maar kreeg een hele anderen, en andere maat. Lees meer
Klacht van Demivdveer op 29 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb gister een jurk besteld op shein, maar ik heb daarna geen bevestiging mail gekregen over mijn bestelling. Nu vraag ik me af of alles wel goed gaat. Lees meer
Klacht van Andrea Verduin op 28 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil 3 kledingstukken retourneren, alleen kan ik de kledingstukken niet aanvinken. Ook is er geen retouradres te vinden dus helaas pindakaas. Maar er staat wel overal heel duidelijk, dat je het pakket niet terug mag sturen naar de afzender! Lees meer
Klacht van Hdvdjxydn op 27 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb 49 kleding besteld via SHEIN. Wanneer mijn pakket bezorgd werdt, was ik niet thuis. Het pakket is terug gestuurd. Hoe kan ik dot alsnog krijgen? Groetjes! Lees meer
Klacht van Geertjevdhouten op 25 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 7 artikelen besteld en er maar 1 gekregen. Maar er wel voor allemaal moet betalen. Lees meer
Klacht van 200610 op 23 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling gedaan bij Shein en betaald maar niks ontvangen 4 weken verder! Nu heeft Shein ook alles weggehaald dus nu staat er geen recente bestelling!! Ik wil mijn geld terug!! Lees meer
Klacht van F van hedel op 18 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee stuks besteld ,en er is er maar een geleverd Lees meer
Klacht van Yaseminnnnnn op 17 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
RV156687013CN Ik heb 5 september een bestelling geplaatst van 4 kleedjes, ik heb 8 september 1 kleedje ontvangen en tot op de dag van vandaag heb ik verder niks gehoord van de andere 3 kleedjes. Jammer, want ik vertrek morgen op... Lees meer