Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HBtje op 20 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dit is niet zozeer een klacht, ik heb al meerdere keren iets besteld bij shein en altijd oké, maar nu wil ik iets retourneren en kan me niet inloggen en zodoende ook geen retourlabel printen. Ook geprobeerd telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Loyd2001 op 19 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb nu voor de vierde keer iets besteld en alweer is het niet aangekomen. Hier over zijn al drie eerdere klachten ingediend en steeds krijg ik te horen dat het ergens anders fout is gegaan. Steeds word het... Lees meer
Klacht van Loyd2001 op 18 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb nu voor de vierde keer iets besteld en alweer is het niet aangekomen. Hier over zijn al drie eerdere klachten ingediend en steeds krijg ik te horen dat het ergens anders fout is gegaan. Steeds word het... Lees meer
Klacht van Gcnhtce op 18 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 kleedjes besteld, maar ik zou ze graag terug willen opsturen maar ik weet niet hoe ik dat moet doen?? Ik heb het een paar keer geprobeert maar het lukt niet?? Lees meer
Klacht van Bup op 14 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hebper ongeluk ingegeven dat ik mijn producten via DHL terug wilde sturen, maar ik heb geen printer dus kan het etiket met code niet uitprinten!!! Probeerde nu de klantenservice van Shein daarover te contacten, maar zodra ik ze bel... Lees meer
Klacht van Smoothie 14 op 12 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 6-9-2019 een zilver feest vlak legging besteld voor €20.10 in totaal en zou dit bedrag terug ontvangen, maar nog steeds niets op mijn rekening. Lees meer
Klacht van Charlotteypl op 11 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zojuist mijn bestelling betaald. Op dr app staat dat die onbetaald is en dus niet verzonden wordt. Terwijl er wel geld van mijn rekening is Af gegaan.. Lees meer
Klacht van quintyhagenaar op 11 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaats via de app, nu is de bestelling wel afgeschreven van mijn rekening Maar staat hij in de app als onbetaald Hoe kan dit? Wat is hier fout gegaan? Lees meer
Klacht van Lutfiye op 10 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 5 dagen geleden kleren besteld op shein, maar ik heb daarna geen bevestiging mail gekregen over mijn bestelling. Nu vraag ik me af of alles wel goed gaat. Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje met kleding retour gestuurd. Zou hierbij geld terug ontvangen op mijn rekening. Na meerdere mailtjes gestuurd te hebben geen reactie. Het gaat om dit volgnummer YXX58778. En een bedrag van €41,66 Ik heb op 5 juli een... Lees meer