Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcey op 01 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een jumpsuit besteld maar ontving een trainingsbroek. Geen idee hoe ik de trainingsbroek terug moet sturen op hun eigen kosten natuurlijk. Ik wil mijn bestelling óf mijn artikel retourneren Lees meer
Klacht van ellenora op 31 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 29 september 2019 2 items besteld en betaald maar tot nu toe nog niks gekregen. Ik wil graag contact met ze opnemen maar ik heb geen idee hoe. Lees meer
Klacht van FDawlat op 31 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 29-10-2019 kleding besteld en ook via iDeal afgerekend. Totaal bedrag €44,90. Geen bevestiging e-mail ontvangen en kan geen nummer vinden van de klantenservice. Ik wil weten of mijn bestelling goed is verwerkt. Lees meer
Klacht van RianDiana op 30 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling zou in twee delen worden gesplitst. Er staat dat ik beide pakketen heb ontvangen maar het laatste pakketje met 4 artikelen daar zat iets in wat ik niet heb besteld en heb dus de 4artikelen niet meer gekregen... Kan... Lees meer
Klacht van Inezka op 28 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 3 oktober heb ik 14 artikelen besteld bij Shein. Levertijd 7 a 10 dagen. Kosten: 195 euro. Ik kreeg wel een ontvangstbevestiging. Desondanks niets ontvangen. Ik heb ze gemaild. Krijg geen bericht terug. Zeer onbetrouwbaar dus. Lees meer
Klacht van Madeleine Groot op 28 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag ontvang ik een retourbon. Ik heb geen Shein-account, maar wil gewoon mijn artikelen terugsturen met een retourbon. heb al een mail gestuurd, maar krijg geen respons. Alvast dank, Madeleine Groot Madame Curieplein 84 4834 XS Breda Lees meer
Klacht van Aysel58 op 28 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 8 dagen terug 2 stuks kleding besteld. Ik heb geen bevestigingsmail gekregen. Als ik inlog in mijn Shein account zie ik ook dat de bestelling is geannuleerd terwijl ik wel gewoon heb betaald!!! Lees meer
Klacht van Goeptar op 26 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Blazer wat ik thuis heb gekregen en wat ik op de foto zag zijn niet het zelfde. Lees meer
Klacht van LauravanZooneren op 24 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onlangs heb ik 2 producten besteld en voor beiden betaald. Er is ook daadwerkelijk geld van mijn rekening gehaald. Nu kreeg ik een melding dat er maar 1 product wordt opgestuurd. Als dit het geval is zou ik graag mijn... Lees meer
Klacht van IJvos op 21 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een week geleden een bestelling geplaatst. Betaald maar geen bevestiging gehad. Ik vraag me af of het wel goed is gegaan. Contact krijgen met Shein lukt ook niet. Lees meer