Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jandewismit op 10 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben laatst schoenen besteld, het geld is van de rekening gehaald maar ze zijn nog steeds niet binnen. Het is ondertussen al 2 weken geleden Lees meer
Klacht van JennyWijnen op 07 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte HeerMevrouw, Omdat ik mijn bestelgeschedenis niet kan inzien, kan ik mijn artikelen ook niet retourneren. Weet ook niet wat het retourtermijn is. Kan geen klantenservice emai-adres, ook geen telefoonnummer vinden om contact met ze op te nemen. Ik hoop dat u... Lees meer
Klacht van Cherreley op 07 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 Oktober heb ik een bestelling geplaatst. En op 31 Oktober kreeg ik bericht dat het bij de buren is afgeleverd door DHL , ook bij DHL staat dat op hun site maar hun zeggen dat , dat niet waar... Lees meer
Klacht van Yvon J. op 06 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Trui besteld maar is te groot. Op mijn Shein account moet ik de bestelling aanklikken die ik wil terugsturen. Maar er staat geen bestelling Lees meer
Klacht van Natalia Svedova op 06 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 15 kledingstukken besteld, en er zijn maar 2 binnen gekomen. Heb de bezorger bedrijfs (GLS) gebeld. Maar hun weten niks, alleen van dit ene pakketje met 2 kledingstukken erin. Ik wil graag weten of de rest nog binnenkomt.... Lees meer
Klacht van biankske3 op 05 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
kleding besteld retour gestuurd maar nog steeds geen geld ontvangen kan ook nergens een telefoonnummer of mailadres vinden erg vaag Lees meer
Klacht van Nada nada op 05 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had vorige maand 6 items gekocht, 2 kledingstukken waren prima! De rest heb ik netjes terug opgestuurd met de post. Nog steeds heb ik geen ene cent terug, het gaat over meer dan €50. Dit is niet normaal... Lees meer
Klacht van zul38rum op 03 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
beste shein ik heb drie kledingstukken besteld waarvan ik twee heb gerouterd een maandje geleden , maar nog steeds is het geld niet gekomen ! Mail me aub [email protected] Dear shein I had 3 clothes and 2 of them did... Lees meer
Klacht van Emmavanharen op 02 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor €180 aan kleding besteld maar kan het niet terug sturen omdat de bestelling niet bij mijn bestellingen staan om aan te kunnen klikken wat ik terug wil sturen. Het gaat om erg veel geld wat ik wel... Lees meer
Klacht van Ismee2002 op 01 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik ging mijn pakje ophalen bij de winkel waar die bezorgd was. toen zeiden ze dat dit het maar een pakje was. Maar ik had drie dingen besteld een blouse een flair broek en een lange rok. maar alleen de... Lees meer