Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kelly Geurts op 03 februari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte meneer mevrouw, Ik heb op 2526 januari 2x een bestelling gedaan bij shein en ontving vandaag een pakketje met maar 1 t-shirt erin.... terwijl ik dit item samen met meerdere items in mijn winkelwagentje had bestelt 26 januari Ik vraag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld 2 stukken wou ik houden de rest heb ik als retour terug gestuurd we zijn nu al 2 weken verder en heb nog steeds niet mijn geld terug wanneer krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klacht van Kamillia.sh op 01 februari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil echt heel graag dat het groene gevlochte blous preppy weer terug komt in stock zodat ik hem kan bestellen in een XS (die zijn uitverkocht) ik had M gehaald en die was veelste groot dus heb ik het... Lees meer
Klacht van Kimberlyxx1 op 29 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik kan nergens een mail sturen naar jullie met mijn vraag. Ik heb namelijk gisteren kleding besteld bij jullie alleen geen bevestigingsmail ontvangen of iets, ik vroeg mij af of dit dan wel goed is gegaan. Ik hoor graag Lees meer
Klacht van Estelle1995 op 27 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vorige week voor 60euro aan artikelen besteld bij Shein met paypal. Het geld is allang afgeschreven maar ik heb tot heden dag geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen kleding Lees meer
Klacht van Marina. 30 op 27 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakje 07-11-2019 verzonden. Barcode 3slfvz048622872 Aan 2011 6666zx nl. Is 08-11-2019 bezorgd. R.Broekhuis. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is geld afgeschreven van mijn rekening maar de bestelling staat op onbetaald. Lees meer
Klacht van Anuja de jong op 15 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb wat bij jullie besteld en ik heb maandag nodig is het mogelijk om het voor maandag te krijgen?ik hoor graag van u Groetjes Rinus Lees meer
Klacht van Jerseytje roos op 15 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
? Heb nog altijd mijn pakketje niet ontvangen en het blijft nog altijd in process van 2812 als ik hun wil bereiken is het een computer die vanzelf antwoord ik wil graag weten waar mijn pakketje is Lees meer
Klacht van Faachira1234 op 10 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik heb voor het eerst bij jullie besteld en er is geld van me rekening af gegaan maar ik kan niet inloggen niks er staat geen gebruiker plus als ik wachtwoord vergeet krijg ik ook niks op me e-mail... Lees meer