Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 07 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Heb laatst een bestelling gedaan van 2 kleding stukken heb er maar 1 gekregen de andere was er niet meer in mijn maat zou dus 28,- terug ontvangen binnen 48 uur nooit ontvangen Graag hier meer over Lees meer
Klacht van Anita de Koning 73 op 03 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan niet inloggen op mijn account omdat ik het puzzelstukje niet op zijn plek kan vegen??? Ook is mijn bestelling van 17 december nog niet binnen. Lees meer
Klacht van Estellex12 op 02 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakket is afgeleverd ofja bezorgd maar ik heb het nog steeds niet binnengekregen :( Lees meer
Klacht van Melisa2001 op 01 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik heb 2 3 weken gewacht op me kleding en ik vraag me af wanneer me bestelling komt omdat shein binnen 8 dagen de bestelling bezorgd en ik kan ook niet in de gaten houden waar mijn pakketje is... Lees meer
Klacht van Zoevisser op 31 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld en heb niks binnen gekregen Lees meer
Klacht van Maureen kop op 30 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb nu iets meer als 2 weken een pakketje besteld op shein.com maar het is nog steeds niet binnen. Als ik op de app kijk staat er wel al dat ik het binnen zou moeten hebben, alleen heb ik... Lees meer
Klacht van donsjas op 28 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 24 november heb ik een bestelling gedaan bij Shein. Drie artikelen waren niet meer op voorraad, twee artikelen zijn geleverd, waarvan ik er een heb gehouden en een retour heb gestuurd. Ik heb 77,90 betaald. Een artikel gehouden van... Lees meer
Klacht van Arjanneke70 op 27 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 1712 heb ik een bestelling gedaan. Ik kon ze volgen tot 2012. Het zijn Chinese tekens, dus ik kan het niet ontcijferen. Sindsdien niets meer veranderd. Waar zit mijn bestelling? Lees meer
Klacht van Dilan yanar op 27 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 30112019 heb ik een bestelling gedaan maar ik heb mijn pakketje niet ontvangen. Blijkbaar heeft bpost mijn pakketje geleverd maar probleem is ik heb mijn pakketje niet ontvangen en ook geen afwezigheidsbrief achter gelaten. Lees meer
Klacht van jadesentelx op 25 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb denk ik bijna een maand 2 broeken besteld, toen een paar dagen later zei de app dat het ge-“shipped” was. nu (25-12-19) is al mijn informatie weg dus er staat niks meer bij al die vakjes, er staat... Lees meer