Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mazda121 op 06 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat er n pakketje is geleverd op mijn adres maar dat heb ik nooit ontvangen n zit ik nog steeds op te wachten waarom staat er dan dat t geleverd is door DHL terwijl t niet is maar... Lees meer
Klacht van daphnebulcke op 04 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb 2 weken gelden een pakje besteld bij jullie maar ik zie juist dat dit het verkeerd huisnummer is . Mijn trackingnummer is JVGL06047542410873187088 Persoonlijke gegevens bulcke daphne stationstraat 134 dit is het juiste nummer,1651 Lot Mvg,Daphné Lees meer
Klacht van Nynke60 op 04 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een maand geleden iets besteld op shein. Dit was bijna voor 80 euro. Nog steeds geen pakketje binnen gekregen. Al meerdere malen mails gestuurd naar shein maar krijg steeds geen reactie. Jammer Lees meer
Klacht van Nienkedlw op 03 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een jurkje en een shirtje met kant besteld bij Shein. Het jurkje is helemaal goed en precies dezelfde, maar het shirt is een totaal ander shirtje. Hij is veel dunner en de v hals is veel dieper.... Lees meer
Klacht van Jessie van brakel op 03 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje bijna een maand geleden besteld voor meer als 100 euro ! En ik heb nog steeds niks binnen en ik wacht al bijna een maand !!!!! Ik vind dit niet leuk wacht al heel de tijd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte dames en heren. Ik heb een blauwe overhemd ontvangen xl vandaag, maar heb besteld een zwarte overhemd XXL Hoe mag ik dat oplossen? Hartelijk groet H.Ben Hamida Lees meer
Klacht van Nomi1 op 30 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 13 april jl. heb ik een bestelling geplaatst van 2 bikini’s. Daarvoor heb ik €29,11 betaald. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Dit bedrag is wel afgeschreven en overgemaakt naar uw rek. Nl59ABNA0626226163 Ik heb ook nooit een mail... Lees meer
Klacht van Lisapoels op 30 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Op 16 maart 2020 heb ik een pakketje besteld van shein. Dit ter waarde van een bedrag van 50,90 euro. Ik heb nog steeds geen mailbericht gekregen van wanneer mijn pakket zou aankomen. Mijn zus heeft haar pakket een... Lees meer
Klacht van Sanne Alderden op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een maand geleden 5 bikini’s en een jurkje besteld, ze zijn niet binnen gekomen en het geld heb ik niet teruggekregen Lees meer
Klacht van Gorkemagz op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een item van shein langer dan een maand geleden geretourd maar nog steeds heb ik mijn geld niet binnen Lees meer