Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aurelie19 op 12 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb enkele maanden geleden een pakketje besteld bij shein. Deze had ik niet ontvangen bleek dat de post geen briefje in mijn brievenbus had gestoken waardoor ik niet wist dat deze geleverd was. Nu is onder tussen het pakje... Lees meer
Klacht van dkningie op 12 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Meerdere artikelen besteld en betaald. 1 Jurk was niet meer op voorraad, en daardoor is het bedrag teruggestort in Mijn Portemonnaie. Ik had 18 euro betaald voor deze jurk. Op de een of andere manier staat er maar 15 euro... Lees meer
Klacht van Irisssss op 12 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan en het pakket is gesplitst, eentje heb ik al ontvangen en daar ontbreken 2 artikelen Lees meer
Klacht van saskiia.sz op 11 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje retour gedaan door een fout van DHL terug gekregen, nu probeer ik al 3 weken met shein in contakt te komen voor nieuwe retour labels maar dit lukt maar niet via geen enkele manier. Nu licht... Lees meer
Klacht van tbrandsen op 11 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket GSHMY700A0008JL, 3SWLT0003649437 staat als sinds 27 mei bij de ‘Local Carier Facility’ en is sindsdien niet meer bewogen. Lees meer
Klacht van jogler1968 op 10 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wil een pakket retourneren,maar kan nergens het juiste retouradres achterhalen.Ee wordt gevraagd contact op te nemen met hun klantendienst,maar die is én nergens te vinden én niet te bereiken!!!!!! SCHANDALIG!!!!!! Lees meer
Klacht van Aniekh123 op 10 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
IK STUUR AL MEER DAN DRIE WEKEN LANG MAILS VIA VERSCHILLENDE ACCOUNT EN NERGENS WORD ER OP GEANTWOORD IK BEN ZO ONTEVREDEN EN EIS EEN REACTIE! Lees meer
Klacht van Britt2096 op 09 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Legging is niet binnen gekomen en heeft nu al langer dan een maand geduurt Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
13 april online bestelling gedaan bij shein.com. Tot op heden niets ontvangen en geen reactie op onze chat gehad. Volgens tracker zou de bestelling 22 april in Nederland zijn gearriveerd. Bestellingnummer: GSHMXQ00700048M Lees meer
Klacht van Oostvoorne 13a op 05 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ontvangen diverse kledingstukken,alles prima, behalve een heren t-shirt dewelke aan de nek en onderzijde niet is afgezoomd, ontvangen onder nummer smtop03200409754 B200414012570 XXL T136 retourneren is financieel geen optie. ontvangen onder bestellingsnummerBG2005020390417 Ik hoor gaarne van U,wat we hieraan gaan doen! bij voorbaat dank!! Lees meer