Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Olivia.W op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee bestellingen bij shein geplaatst. De eerste op 25 juni en de tweede op 1 juli. Beide bestelling staan al 2 weken vast in België. Contact opgenomen mer DHL maar die hebben nog niks over orders ontvangen. Lees meer
Klacht van Simmie289 op 13 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De klantenservice van SHEIN is niet bereikbaar, het gaat om een pakket wat door DHL niet op het juiste adres of helemaal niet geleverd is. Als dit zo blijft, ga ik niet betalen voor iets wat ik niet geleverd krijg Lees meer
Klacht van Noukkie op 13 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al sinds 19 juni op mijn pakketje wat niet traceerbaar is. Ook wanneer ik probeer te bellen is SHEIN niet bereikbaar. Ik wil graag contact met de klantenservice omdat ik nu al 24 dagen op mijn pakket wacht... Lees meer
Klacht van Wikoboz71 op 13 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 28 juni een bestelling gedaan. Sinds dan niet meer op de hoogte gehouden. Eea zou 12 juli geleverd moeten worden. Echter de bestelling ligt al sinds 2 juli in België. Bij DHL zijn er nog geen tracking gegevens bekend.... Lees meer
Klacht van Edoss op 13 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst 22 juni en het moest al 7 juli hier zijn, maar ik heb het nog steeds niet binnen. Er staat dat het nog in Belgie is sinds 1 juli. 3SWLT0004479112 Ik zou graag willen weten waar... Lees meer
Klacht van Romaissaebetti op 12 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er stond eerder dat ik het uiterlijk 12 juli zou krijgen ( vandaag) en ik heb het nog steeds niet binnen. Ik wacht nu al 3 weken, dit kan niet. Het moet snel opgelost worden. Ik heb namelijk overmorgen een... Lees meer
Klacht van Elske stoker op 11 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 maand geleden is mijn retour bestelling in ontvangsten genomen. Helaas heb ik nogsteeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen via de mail, maar hier wordt niet op gereageerd. Lees meer
Klacht van Kleren1234 op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket hoort er allang te zijn en er staat bij de status dat het nog steeds in China is Lees meer
Klacht van maitewindels op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben onze bestelling niet ontvangen, de koerier zegt dat we best met schein contact opnemen, zij moeten dan op hun beurt klacht indienen. We kunnen shein echter niet bereiken, de klantendienst is een computer die altijd hetzelfde antwoord. Lees meer
Klacht van Nejlacat op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
..Mijn dochter heeft een bestelling gedaan die terug moet. Nu staat er in haar account dat ze niks heeft besteld , dat klopt niet ....graag wil ze het retour doen. Omdat op haar account staat dat ze niks besteld heeft... Lees meer