Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B.S.H. op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 11 juli zou mijn pakketje zijn bezorgd door DHL, echter heb ik niets ontvangen. Ik was dat weekend niet thuis en ook is er bij de buren niets afgeleverd. Graag wil ik weten waar mijn pakketje is gebleven en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn artikelen retouneren maar ontvang geen retour label. Geprobeerd om contact te zoeken, maar krijg alleen maar onzinnige anrwoorden. Lees meer
Klacht van Wena-baby op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hai goeden dag Shein medewerker, Ik heb van alle kanten contact proberen optenemen maar nergens kan ik bij de klantenservice terecht , Ik wil een klacht in dienen want ik heb mijn paket niet ontvangen. In deze mail staat het aan gegeven... Lees meer
Klacht van Tugba I. op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vandaag is er aangebeld door de bezorger (van circa 10 jaar???) met mijn pakketje van Shein. Ik kwam erachter dat de deur op slot was toen ik het open wilde krijgen. Ik zeg tegen de bezorger/dat kind dat ik heel... Lees meer
Klacht van LisaEdwards10 op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0004513742laced an order on 24 Jun and my order is still not delivered. Item is apparently still in Belgium?! Lees meer
Klacht van Zitag op 09 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een lader besteld en heb hem 2 weken kunnen gebruiken. Ineens brak het bovenste deeltje af dat je in je gsm moet steken, zonder dat ik iets deed. Het viel er gewoon af en bleef in mijn gsm... Lees meer
Klacht van nama op 08 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is Annuleer en ik wil terugkeren. Ik hoop dat kunnen jullie dat oplossen. Lees meer
Klacht van Anouk Pluijm op 07 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Midden juni heb ik een bestelling geplaatst bij Shein, maar deze is nog niet aangekomen. Sterker nog elke dag wordt de datum van levering uitgesteld. De originele datum van aankomst was 5 juli, nu is het doorgeschoven naar 22 augustus... Lees meer
Klacht van Ageeth Schonewille op 07 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein is niet binnen gekomen terwijl we er veel voor hebben betaald, en staat dat het is afgeleverd wat niet zo is Lees meer
Klacht van hvandooren op 06 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hen al sinds 29 juni bestelling gedaan betaald, en niks ontvangen dhl heeft 1x mij gemist en me pakket ging retour tot heden geen nieuwe vrrzending of retour van mijn geld. Wat een rot bedrijf en je krijgt ook niemand... Lees meer