Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Feblisa op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 juli zendingsgegevens ontvangen bij DHL 28 juli onderweg met bezorger 28 juli vertraagd, komen volgende dag bij u langs 29 juli pakket bezorgd, maar wij waren niet thuis, waarom niet bij u buren afgeleverd? DHL briefje ontvangen, contact opnemen met verzender. verzender SHEIN... Lees meer
Klacht van Iris de Groot op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik heb anderhalve maand geleden spullen besteld en ik heb nog niks binnen gekregen en heb ik wel een trac and trace code Aar die staat al sins 2 juli op vliegen en ik heb wel me geld betaalt dus... Lees meer
Klacht van liekemuller op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al 6 weken op mijn pakket. Volgens de tracktrace in de app van Shein hebben ze meerdere bezorgpogingen gedaan, maar ook dit klopt niet. Ik heb elke dag de tracktrace in de gaten gehouden, en ook hier was... Lees meer
Klacht van Evastuut07 op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling nooit binnen gekregen, omdat dhl het op retour heeft gedaan. Nu is het niet in het magazijn gekomen ik ben bang dat ik mijn 40 euro niet terug krijg. Lees meer
Klacht van Sharon75 op 12 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
23 juni kleding besteld voor de kinderen voor onze vakantie. 29 juni blijkt het aangekomen te zijn in België, en daar stopt het ook. Belachelijk dat het zo lang moet duren en ook heel vervelend dat het onmogelijk is om in contact... Lees meer
Klacht van ZaidaA op 11 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van Shein had 19 juli aan moeten komen. Ondertussen is het bijna een maand later, en is mijn pakket nog steeds niet aangekomen. Shein biedt daarnaast geen klantenservice en verwijst naar de bezorger, terwijl die juist verwijst naar... Lees meer
Klacht van Sha1986 op 11 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedenavond, Ik heb een bestelling geplaatst en via tracking gevolgd. Nou kreeg ik het bericht 10 augustus geleverd. Ik was niet thuis 14:30. En heb niks in ontvangst kunnen nemen. Ik ben het bij buren gaan vragen maar hun bebben ook niks van mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling op 28-6-2020 geplaatst. Op 10-7-2020 een mail ontvangen dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Bestelling uiteindelijk pas op 30-7-2020 ontvangen. Nu wil ik artikelen retourneren en geeft het systeem de volgende melding: de bestelling heeft de retourperiode overschreden en... Lees meer
Klacht van indraparisi op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 maanden geleden een bestelling geplaatst. Na 2 maanden nog steeds niets! Ik kan mijn bestelling niet meer opsporen want mijn inloggegevens zijn niet meer geldig! Ik wil mijn geld terug! Ik ga in de loop van de week... Lees meer
Klacht van Lisa.verhoeff op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
SHEIN, Mijn pakket zou op 11 juli aankomen. Ik was die dag thuis, alleen is het pakket nooit aangekomen ook heb geen mail of briefje ontvangen dat het naar een postkantoor is gestuurd. Nu heb ik via mijn track en tracé... Lees meer