Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chelseabudding op 20 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en ik heb die binnengekregen, maar ik mis een jas die ik wel betaald heb en van shein krijg ik antwoorden die er niks mee te maken hebben, dus ik wil of m’n geld terug... Lees meer
Klacht van Zoeyvdd op 20 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een mail gehad dat ik mijn pakket zou hebben ontvangen. Dit is helaas alleen niet het geval en de oplossing van shein was om een politieonderzoek te starten wat ik erg ver gezocht vind Pakketbommen: GSHM9K0090006P4 Lees meer
Klacht van Charissa van vrouwerf op 20 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Me pakket staat als afgeleverd maar heb niks ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 11 september 2020 een bestelling van 7x blouses besteld op mijn maat, thuis ontvangen en de maten vallen te klein en een paar te groot. dus volgende dag meteen via mijn Shein account een retour aangemeld en reeg... Lees meer
Klacht van Sophie Sedeyn op 19 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakje is niet geleverd aan mijn huis en is 2 huizen werder bij mijn gebuur geleverd en die heeft het teruggezonden want wist niet hoe of wat Nu kan ik niemand bereiken via de klantenservice Echt schandalig Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb bestelling geplaatst maar volgende dag bestelling geannuleerd ik heb me geld nog niet terug gekregen wie moet ik bellen of mailen? Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik kreeg een melding dat ik mijn producten niet heb opgehaald, zijn dus teruggestuurd. Heb nooit een melding ontvangen dat ze zijn aangeboden. Lees meer
Klacht van Daynaslangen op 15 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een mail gekregen dat mijn pakketje binnen moet zijn, maar ik heb het niet binnen dus ik vind dit heel erg vreemd Lees meer
Klacht van Thecla Lange de op 13 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een aantal maanden terug heb ik 2 broeken bij u besteld, maar gelijk weer geretourneerd. Het adres heb ik via de klantenservice ontvangen.Retour Shein EC HUB SA Avenue du Parc Industriel 213 unit 2 4041 Milmort Belgium Het heeft mij €9.-- gekost... Lees meer
Klacht van Zaandam23 op 13 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb (2 x keer)twee verschillende retour pakketten in 1 verstuurd. Mijn vriendin had dat ook gedaan, bij haar hebben zij ook beide pakketten als retour vermeld. Ik heb een mail gekregen dat maar 1 pakket retour is. Ik had... Lees meer