Bij Shein.com zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wat ik besteld had had ik gelijk de volgende dag netjes geretourneerd. Ze hebben het ontvangen.en wat krijg ik steeds van klarna achterstallige rekening terwijl ik niks heb gehouden en alles netjes heb terug gestuurd .ik heb alle bewijzen hier liggen.ik... Lees meer
Klacht van Suhedaaaa op 12 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3weken lang zitten wachten me bestelling is teruggestuurd zonder reden echt slecht zal nooit iets meer bestellen van shein, zonde voor me €200 raare chineze site Lees meer
Klacht van Kubra1578 op 11 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein heeft mij een bericht gestuurd dat mijn bestellingen zijn geleverd, maar ik heb niks ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi allemaal, Ik heb een bestelling bij shein besteld op 15november 2020 al betaald en nog steeds niet ontvangen ik ge alles gecontroleerd adres klopt wel maar hoe dat komt weet ik niet?? Lees meer
Klacht van Patrizia71 op 10 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb voor 54;33 aan kleding gekocht en is veel ste wijd en wil retouneren maar dat doet hij niet en ze zijn helemaal niet bereikbaar.... Lees meer
Klacht van nataschahm op 09 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wilde mijn pakket retourneren. krijg ik te horen bij afgiftpunt dat de barcode helemaal niet goed is. Lees meer
Klacht van Chariza op 08 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst een bestelling geplaatst op shein en daarna ook weer geannuleerd nu stuurd Klarna mij een rekening en dat is niet terecht want er bestaat geen bestelling meer Lees meer
Klacht van Shana Dale op 07 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is nooit aangekomen maar staat wel op geleverd. Het gaat om een bestelling van 300 euro. Dit ga ik hier zeker niet voor betalen. Gelukkig heb ik het met klarna gedaan en nog niks betaald. Ik heb ook verschillende... Lees meer
Klacht van gosia van der kallen op 07 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. echter nooit een bevestigingsmail ontvangen. Op de site is geen telefoonummer noch een e-mail adres te vinden. weet niet wat ik nu moet doen. echt pissig ben ik. Lees meer
Klacht van Elske Remery op 07 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer mijn bestelling te betalen want zou deze achteraf betalen via klarna. Nu krijg ik nergens een betaal opdracht en heb geen zin om later dubbele kosten te betalen. Heb de Klarna app al gedownload maar hij staat er... Lees meer