Bij Shein.com zijn in totaal 3.091 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 164 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.091 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.091 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.091 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 164 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lisahgrootendorst op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vandaag mijn pakketje van Shein binnenkregen, haal ik de blouse uit de verpakking, blijkt het gescheurd te zijn. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Shein Ik heb tot nu toe geen pakket ontvangen ik heb gecontroleerd bij de buren en brievenbus, maar ik heb nog steed niks ontwangen. Ik hoor graag terug van jullie waar mij pakket gebleven is of wanneer ik die binnen... Lees meer
Klacht van MariekeHulz op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal artikelen besteld via shein, om te passen. Een aantal bodysuits pasten niet en wilde ik retourneren, echter kom ik er nu pas achter dat deze niet retour gestuurd kunnen worden. Terwijl ik ook badpakken terug heb... Lees meer
Klacht van dijkeman op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
als boven Bestelnummer: GSHMAY008000X2G Lees meer
Klacht van Mandyroest op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 dozen vol kleding retour gestuurd naar shein. Heb daarvoor de retourlabels gebruikt die Zij mij hebben toegestuurd. Zij hebben daarvan echter maar 2 items retour betaald terwijl alles in dezelfde dozen zat, onbeschadigd, en netjes verpakt in... Lees meer
Klacht van Rahwa op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in shein besteld en hij zal op 14 jan 2021 ingeleverd worden, maar dat is het niet ? Lees meer
Klacht van Geertssy op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, mijn pakketje die ik al 21december heb besteld, is er nog altijd niet? Waar blijft mijn pakje? Lees meer
Klacht van Meggierijvers op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag , Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen en ik ben teleurgesteld in jullie producten ! De order bestaat uit 3 truien en 2 broeken 1 trui is kapot op diversen plaatsen , andere truien ruiken niet nieuw eerder muf en de broeken... Lees meer
Klacht van Ruwaida op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst die is opgeslipts in 2 pakketten. Pakket 1 is binnengekomen. Pakket 2 is nergens te bekennen. Het bedrag heb ik volledig betaald maar mijn pakket is nergens terug te vinden. Ook heb ik geen idee... Lees meer
Klacht van Tffnyxfrdmnt op 14 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb in december bij Shein 2pakketjes besteld waarvan 1 is aangekomen en ik nu nog aan het wachten ben op mijn 2de pakket. Trackingnummer is JVGL06047542135587747010 En bestelnummer is GSHMAG001000C34 Ik heb van bpost een email gekregen dat ze nog steeds op... Lees meer