Mijn Klacht:
We hebben autopech gehad in Duitsland. Helaas is de door de ANWB aangewezen garage www.autodienst-krevet.de. Deze garage leek het mankement verholpen te hebben door het vervangen van een Bobine. Helaas kregen we op weg naar NL weer problemen met de auto. Na uitstekende bemiddeling van de ANWB is de auto netjes afgeleverd bij de plaatselijke garage Auto Reuvers te Losser. Zij hebben geconstateerd dat er een probleem is met ofwel de injectiemotor ofwel de bobine. Op basis van onze informatie van de garage in Winterberg hebben we dus gemeld dat het niet de bobine kan zijn omdat dit onderdeel volledig vernieuwd was. Helaas bleek het na nader onderzoek door garage reuvers toch de Bobine te zijn, waardoor we onnodig een injectiemotor hebben vervangen en nogmaals een Bobine. De ANWB weigert voorts te onderhandelen richting de garage in Winterberg die nota bene zelf door haar is aangewezen. We zullen dus zelf in ons beste Duits deze garage in Winterberg aansprakelijk moeten stellen voor de schade.
Wij vinden het erg onbehoorlijk dat de ANWB geen bemiddelende rol wil spelen in een conflict met een door haar aangewezen partner.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de ANWB de bemiddelende rol die we op grond van 10 jarig lidmaatschap op zich neemt en ons fatsoenlijk de garage in Winterberg uitlegt wat er gebeurt is, alvorens wij tot aansprakelijkstelling overgaan.
