Klacht: Wel betaald niets ontvangen

Wwieldraaijer op 19 maart 2016 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een klant heeft in december 2015 kneedhaken besteld bij Sertronics B.V. Voor de bestelling ontving de klant in januari en februari geen duidelijke communicatie, ondanks herhaalde verzoeken om informatie. De klant ervaart de service als zeer slecht, aangezien er na maanden nog steeds geen reactie is ontvangen.

Mijn Klacht:

In december van 2015 kneedhaken besteld voor broodbakmachine. In januari gevraagd waar mijn bestelling bleef. Reactie was dat de kneedhaken nog besteld moesten worden. In februari rappel, maar dat een maand later nog zelfs geen reactie op. Belabberde service!

Gewenste Oplossing:

Bij spoedige levering van mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten