Terug

Klacht: Accu grasschaar FERREX

Mavalo33 op 14 juni 2022 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sertronics B.V.
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een klant heeft in 2021 een accu grasschaar aangeschaft bij ALDI DEINZE, maar ondervindt problemen met de zwenkfunctie die is afgebroken. De klant vraagt of het mogelijk is om een vervangende steel met een goedwerkende zwenkfunctie te ontvangen, aangezien er een garantie van drie jaar geldt.

Mijn Klacht:

In 2021 heb ik bij ALDI DEINZE een bovenvermelde schaar aangekocht.
Bij het gebruik is de ZWENKFUNCTIE ervan afgebroken.
De garantiekaart biedt 3 jaar garantie.
Kan ik bij ALDI DEINZE (Belgie) een vervangende steel met goedwerkende zwenkfunctie krijgen ??
Graag spoedig antwoord aub;

Marcel Van Loo
Torenstraat 33
9800 DEINZE (B)
tel 0486 445574

Gewenste Oplossing:

GRATIS (garantie) nieuwe slede met goed werkende zwenker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Mavalo33

4 jaren geleden - Als klant heb ik nog steeds geen antwoord gekregen op mijn klacht betreft accu grastrimmer. De zwenkfunctie is afgebroken. Ondanks mijn garantiekaart werd me gemeld dat mijn klacht niet kan behandeld worden. Ik heb dan een tweede mail gestuurd om welke redenen mijn klacht niet kan behandeld worden. Tot op heden nog geen antwoord van uwentwege ontvangen. Ik stel me dan ook vragen wat klantendienst voor jullie betekent ??? Hopelijk krijg ik toch een antwoord met duidelijkheid ! Marcel Van Loo Torenstraat 33 9800 Deinze (B) tel 0486445574

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Sertronics B.V.

Alle klachten over Sertronics B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Sertronics B.V.
Zo werkt het