Piet Jansen op 02 september 2017 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 24 juli een onderdeel besteld en betaald via iDEAL, maar heeft geen melding ontvangen dat het product niet leverbaar is. Na zes weken is het geld nog steeds niet teruggestort, ondanks het versturen van meerdere e-mails.
Op 24 juli een onderdeel besteld en betaald met ideal.
Geen melding dat het product niet leverbaar is.
Geld na 6 weken nog niet retour.
Diverse mails gestuurd.
Als mijn geld teruggestort wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
