Terug

Klacht: demande de document

djans op 30 december 2020 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sertronics B.V.
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft op 28 december 2019 een Quigg dehumidifier gekocht bij Aldi, die na een jaar niet meer functioneert. De klant kan de factuur niet vinden en heeft Aldi benaderd, die heeft bevestigd dat het nodig is dat Sertronics B.V. een bewijs van aankoop verstrekt om het product te kunnen retourneren of vervangen. De klant verzoekt om dit document.

Mijn Klacht:

Bonjour,
J’ai acheté le 28 décembre 2019 chez Aldi un déshumidificateur compact Quigg couvert par une garantie de 3 ans. Il ne fonctionne plus après 1 an. Mais je ne trouve plus la facture. Je me suis adressé au vendeur, Aldi, qui a bien voulu er par écrit cet achat, premier pas vers un document de votre part pour que Quigg le reprenne et le remplace, ou rembourse. Il m’écrivent que c’est à vous de rédiger une sorte de copie preuve d’achat.
n° d’article:1222, date de l’offre AA 50/20 C; Prix: 39,99€

Pouvez vous me procurer ce document

Bien à vous

D.Jans

Gewenste Oplossing:

Merci de bien vouloir établir ce double de la preuve d'achat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Sertronics B.V.

Alle klachten over Sertronics B.V. →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Sertronics B.V.
Zo werkt het