Ek1972 op 26 mei 2020 over Sensi Mat in de categorie Algemeen, Internetshops - Sport
Een klant heeft in maart een mat besteld bij Sensi Mat om rugklachten te verlichten en heeft hiervoor via iDEAL betaald. Na een melding van vertraging heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.
Ik heb in maart bij Sensi Mat een mat ivm mijn rugklachten besteld. En via iDEAL betaald. Ik heb één keer begrepen dat de bestelling vertraging had. Ik hoor nu helemaal niets meer. Men reageert niet op mijn mail.
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
