Jostheboss87 op 14 september 2020 over Sensi Mat in de categorie Algemeen, Internetshops - Sport
Een klant heeft een Sensi Mat besteld, geïnspireerd door positieve ervaringen van een vriend met een vergelijkbaar product. De kwaliteit van de mat voldeed echter niet aan de verwachtingen en bij contact met de klantenservice bleek dat retourneren naar China op eigen kosten moest, wat duurder is dan het product zelf. De klant is teleurgesteld in de service en de kwaliteit van de website.
Sensi mat besteld na goede ervaringen van een vriend met een Flowee (zelfde soort mat) kosten waren gelijk maar als aanbieding zat er een kussen bij. Dat wilde ik wel proberen! Kwaliteit was helemaal ruk. Maar na contact met klantenservice bleek dat het pakket op eigen kosten terug moet naar China! Dat is duurder dan het pakket zelf! Ben zeer teleurgesteld in deze rommelwebsite. 🙁
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sensi Mat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sensi Mat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
