Een klant van Senseo ervaart problemen met de kwaliteit van de koffie die uit het apparaat komt. Ondanks het gebruik van extra strong pads, is de koffie waterig en ontbreekt het schuim, terwijl de klant jarenlang tevreden was over de smaak.
ik gebruik extra strong pads, maar de koffie komt waterig uit het apparaat terwijl ik al jaren lekkere koffie gedronken hebe van hetzelfde apparaat. ook geen schuim..
een manier om weer de heerlijke koffie van voorheen te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
