Klacht: Problemen met Senseo apparaat na 2 jaar

klagerf26652e5 op 13 juli 2026 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 13 juli 2026

Een consument heeft problemen ervaren met zijn Senseo apparaat, dat net buiten de garantieperiode valt. Hij meldt dat de watertank lekt, de klem niet goed functioneert en de koffie minder sterk is dan voorheen. De herhaling van deze problemen na twee jaar gebruik leidt tot teleurstelling en onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een Senseo apparaat gekocht dat net buiten de 2 jaar garantie valt. Net als bij mijn vorige Senseo apparaat heb ik weer meerdere problemen. De watertank lekt, de klem weigert en de koffie is slap of minder dan voorheen. Het is teleurstellend dat deze problemen zich weer voordoen na zo’n korte tijd, en ik vind het niet acceptabel dat ik nu met deze defecten blijf zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag, aangezien ik vergelijkbare problemen heb ervaren met mijn vorige Senseo apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Senseo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf26652e5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM