Een consument heeft een dubbelpak Senseo Classic van 60 stuks aangeschaft, waarbij werd beloofd dat er 15 pads gratis bij zouden zitten. Tot zijn teleurstelling ontbraken deze gratis pads, wat hij als misleidend ervaart, vooral gezien zijn eerdere aankopen van dit product. Hij verzoekt om het stoppen van dergelijke misleidende acties.
Ik heb een dubbelpak Senseo Classic van 60 stuks gekocht, waarbij werd aangegeven dat er 15 pads gratis zouden zijn. Tot mijn grote verbazing zat er echter geen enkel gratis pad bij. Dit vind ik erg misleidend, vooral omdat ik al verschillende van deze pakken heb gekocht. Het zou fijn zijn als er geen misleidende acties meer worden gevoerd.
Ik verzoek om een gratis pak Senseo ter compensatie en dat deze misleidende acties niet meer worden uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Senseo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
