Er is een klacht ingediend over waterige koffiepads van Senseo, waarbij meerdere pakketten met defecte pads zijn ontvangen. De klager vindt het aantal onbruikbare pads in één pakket te hoog en is teleurgesteld over de kwaliteit, gezien de prijs van het product. Er wordt om een oplossing gevraagd.
goedendag,heb al enkele keren waterige koffiepads gehad deze zijn echter niet te drinken. nu heb ik al een 1 pak 4 pads die niet goed waren,eerder meestal 1 een pak.
maar nu al 4 in 1 pakket vind ik erg veel en daar is deze koffie te duur voor.normaal zal ik niet zo reageren maar ben het nu wel een beetje beu dat het elke keer gebeurt. hoop van u te horen met een oplossing.
mvg fam doesburg
ik hoop op een reactie uwerzijds
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
