Klacht: Waterige koffie

Djoeke Verboom op 12 mei 2017 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een consument ervaart regelmatig waterige koffie zonder de gewenste koffiesmaak van de Senseo-apparaat, inclusief het nieuwe model Viva Café. Deze teleurstelling heeft geleid tot de conclusie dat de aankoop niet de moeite waard is.

Mijn Klacht:

Vaak is de koffie waterig, zonder koffiesmaak..deze nieuwe viva café doet hetzelfde . Dit was de reden om een nieuwe te kopen. Valt heel erg tegen. Zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Als de koffie echt naar koffie smaakt. Ik gebruik altijd senseo pas.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM