Klacht: Waarom gaat het apparaat maar 2 jaar mee .

Silvia SME Brouwer op 10 november 2022 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 10 november 2022

Een consument uitte haar onvrede over de levensduur van het Senseo-apparaat, dat volgens haar gemiddeld maar twee jaar meegaat. Ze heeft inmiddels vier apparaten aangeschaft en merkt dat de koffiehoeveelheid steeds minder wordt, ondanks regelmatig ontkalken. Ze vraagt het bedrijf om verbeteringen zodat klanten langer van hun apparaat kunnen genieten.

Mijn Klacht:

Hallo .het valt mijn op .dat het senseo apparaat maar ongeveer 2 jaar mee gaat .ik heb vandaag weer een nieuwe gekocht. Dit is de 4 al .het begint met weinig koffie geven .wat steeds minder wordt. Ik hou het toch goed bij .ik onkalk om de 3 maanden .maar helaas .dat is erg jammer. Misschien dat jullie daar iets aan kunnen doen zodat we iets langer van onze senseo apparaat kunnen genieten. Met vriendelijke gr silvia brouwer.

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn als de senseo apparaat. Wat langer mee gaat als zo 'n beetje 2 jaar .hoop dat jullie daar iets aan kunnen doen. Met vriendelijke groet silvia

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM