Een consument is teleurgesteld in de kwaliteit van de Senseo Gold intense koffie, die volgens hem in smaak is achteruitgegaan. De pads zouden geurloos zijn en de koffie zelf smaakloos, waardoor het voor hem niet meer drinkbaar is. Hij biedt aan om een pak op te sturen ter verificatie.
Was enthousiast toen de Senseo Gold intense op de markt verscheen.
Maar nu is de smaak sterk terug gelopen.
De pads zijn geurloos de koffie smaakloos. Niet meer te drinken. Kan een pak opsturen.
Lekkere koffie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
