Een consument heeft klachten ingediend over de smaak van de Senseo koffiepads. Volgens de consument is de koffie slap en mist het de gebruikelijke smaak, wat teleurstellend is. De consument vraagt of er iets met deze klacht gedaan kan worden en of er mogelijk meer klachten over dit probleem zijn.
Hallo,
ik heb een paar weken geleden een zak Senseo koffie gekocht.
Nu heb ik al bij meerder zakjes dat de koffie erg slap van smaak is eigenlijk gewoon geen smaak terwijl ik gewend ben dat het een heerlijk bakje koffie moet zijn.
Kunnen jullie iets met mijn klacht of misschien zijn er meerdere klachten hierover.
met vriendelijke groet.
Diane van Pelt
een andere zak koffie waar wel pads in zitten die goed zijn van smaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
