Een consument die al jaren tevreden is over Senseo-koffie, ervaart nu regelmatig dat sommige koffie-pads een slappe en ondrinkbare koffie produceren, vooral in de regularvariant. De klant vraagt om uitleg over de oorzaak van dit probleem en uit zijn frustratie over de verspilling van koffie.
Hallo, wij drinken al jaren Senseo en dit is verreweg de lekkerste koffie. Nu merken we dat er met regelmaat een koffie-pad tussen zit die hele slappe lichte koffie geeft en is dan ook niet te drinken. ( vooral in de regularvariant)
Kan u ons uitleggen hoe dat komt? Jammer ook van al die weggespoelde koffie.
Ik ben tevreden wanneer ik een lekker kopje koffie met een mooie laag schuim van Senseo in de ochtend kan drinken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
